Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

SC TERRA ASTER SRL, cu sediul social în B-dul Revoluției 1989, nr. 23A, 510039, Alba Iulia, județul Alba, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J01/557/1996, CUI 9185158 (denumită în continuare „Terra Aster", „noi"), este operator de date cu caracter personal pentru datele prelucrate prin intermediul site-ului și în cadrul activității medicale desfășurate în locațiile noastre din Alba Iulia (Centru și Cetate), Sebeș și Aiud.

Ne puteți contacta pentru orice aspect legat de protecția datelor la registratura@terraaster.ro sau telefonic la 0258 833 408.

2. Ce date prelucrăm

• Date de identificare și contact: nume, prenume, telefon, adresă de e-mail — atunci când solicitați o programare sau ne contactați.
• Date privind sănătatea (categorie specială, art. 9 GDPR): informații furnizate de dumneavoastră în cererea de programare (specialitatea dorită, motivul consultației) și, în cadrul actului medical, datele din dosarul medical — prelucrate exclusiv în scopul furnizării serviciilor medicale.
• Date de facturare: atunci când este cazul, pentru emiterea documentelor fiscale.
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate — prin cookie-uri, conform Politicii de cookies.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

• Programarea și furnizarea serviciilor medicale — executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b) și furnizarea de asistență medicală (art. 9 alin. 2 lit. h GDPR).
• Îndeplinirea obligațiilor legale (arhivarea documentelor medicale, raportări către CNAS/DSP, obligații fiscale) — art. 6 alin. 1 lit. c GDPR.
• Răspunsul la solicitările dumneavoastră transmise prin formulare sau e-mail — interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
• Statistică și marketing pe site — exclusiv pe baza consimțământului dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), exprimat prin banner-ul de cookies.

4. Cui putem transmite datele

• Casa Națională de Asigurări de Sănătate și alte autorități publice, când legea o impune.
• Furnizori de servicii care ne asistă (platforma de programări online, servicii IT și găzduire), pe baza unor acorduri de prelucrare conforme GDPR.
• Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți.

5. Cât timp păstrăm datele

Documentația medicală se păstrează pe durata impusă de legislația specifică din domeniul sănătății. Datele din cererile de programare și corespondență se păstrează cel mult 3 ani de la ultima interacțiune, iar datele colectate prin cookie-uri conform duratelor din Politica de cookies.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul de a solicita:

• accesul la datele dumneavoastră și o copie a acestora;
• rectificarea datelor inexacte;
• ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat"), în limitele permise de obligațiile legale de arhivare medicală;
• restricționarea prelucrării și opoziția față de prelucrare;
• portabilitatea datelor;
• retragerea consimțământului, în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru exercitarea drepturilor, scrieți-ne la registratura@terraaster.ro. Vă vom răspunde în cel mult 30 de zile. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

7. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor: acces restricționat pe bază de rol, comunicații criptate (HTTPS), instruirea personalului și obligații de confidențialitate pentru întreaga echipă medicală și administrativă.

8. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această politică. Versiunea curentă, împreună cu data ultimei actualizări, este publicată permanent pe această pagină.